환불 및 취소 정책
시행일: 2026-10-03 · 최종 수정: 2026-10-03 · 버전 1.0
본 환불 및 취소 정책은 TasticOz 웹사이트 또는 TasticOz가 운영하는 기타 구매 채널을 통해 구입한 모든 유료 멤버십(과거 구매분과 향후 판매 재개 후 구매분)에 적용됩니다.
1. 멤버십 플랜
현재 유료 멤버십 판매는 보류 중입니다. 판매가 열려 있을 때 적용되는 유료 멤버십은 다음과 같습니다:
- 월간 멤버십 — 월 A$4.99
- 연간 멤버십 — 연 A$39.99
결제 화면에 별도로 명시되지 않는 한 모든 가격은 호주 달러(AUD) 기준입니다.
구매를 완료하기 전에 총 결제 금액, 결제 주기, 적용되는 세금 또는 수수료가 표시됩니다.
프로모션, 출시 기념 또는 할인 가격이 제공될 수 있으며, 해당 조건은 구매 전에 표시됩니다.
2. 자동 갱신
결제 화면에 달리 명시되지 않는 한 유료 멤버십은 정기 구독입니다.
월간 멤버십은 취소할 때까지 해당 월 구독 가격으로 매월 자동 갱신됩니다.
연간 멤버십은 취소할 때까지 해당 연 구독 가격으로 매년 자동 갱신됩니다.
정기 멤버십을 구매하면 구독을 취소할 때까지 결제 대행사가 갱신 시마다 구독료를 청구하는 데 동의하게 됩니다.
적용 가격, 결제 기간 및 자동 갱신 조건은 구매 완료 전에 표시됩니다.
3. 멤버십 취소
멤버십에 제공되는 구독 관리 또는 취소 방법을 이용해 언제든지 TasticOz 정기 멤버십을 취소할 수 있습니다.
다음 결제 기간의 요금이 청구되지 않도록 하려면 다음 갱신일 전에 취소해야 합니다.
취소하면 이후의 자동 갱신 결제가 중단됩니다.
별도 안내가 있거나 관련 법률에서 요구하는 경우가 아니라면, 멤버십을 취소해도 유료 이용 권한이 즉시 종료되지는 않습니다. 일반적으로 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 멤버십 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
해당 기간이 끝나면 계정은 당시 제공되는 무료 TasticOz 멤버십 또는 무료 서비스 단계로 전환될 수 있습니다.
유료 멤버십 취소는 TasticOz 계정을 자동으로 삭제하지 않습니다. 계정 삭제는 별도의 절차입니다.
4. 30일 환불 보장
TasticOz는 30일 환불 보장을 제공합니다. 어떤 이유로든 구매에 만족하지 못하신 경우, 주문일(갱신 결제일 포함)로부터 30일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
유료 구매의 환불은 결제 대행사이자 공식 판매자(Merchant of Record)인 Paddle이 처리합니다. 환불을 요청하려면 paddle.net을 방문하거나 support@tasticoz.com으로 연락해 주세요.
환불이 처리되면 환불된 기간의 유료 멤버십 이용 권한이 종료됩니다.
본 보장은 호주 소비자법 또는 기타 관련 법률에 따른 권리에 추가로 적용되며, 이를 제한하지 않습니다.
5. 서비스 문제
유료 TasticOz 멤버십에 중대한 문제가 발생한 경우 support@tasticoz.com으로 연락하고, 문제를 조사할 수 있도록 충분한 정보를 제공해 주세요.
적절한 경우 합리적인 기간 안에 문제를 해결하도록 노력할 수 있습니다.
본 정책의 어떠한 내용도 법적으로 배제, 제한 또는 변경할 수 없는 소비자 보장, 권리 또는 구제 수단을 배제, 제한 또는 변경하지 않습니다.
호주 소비자법이 적용되고 서비스가 관련 소비자 보장을 충족하지 못한 경우, 상황에 따라 문제 시정, 해당 서비스 취소, 미사용 기간에 대한 환불 또는 관련 법률상 가능한 기타 구제를 받을 수 있습니다.
6. 호주 소비자법
당사 서비스에는 호주 소비자법상 배제할 수 없는 보장이 적용됩니다.
본 정책 또는 이용약관의 어떠한 내용도 그러한 권리를 없애거나 제한하려는 것이 아닙니다.
특히 서비스에 중대한 문제가 있는 경우, 호주 소비자법에 따라 서비스 계약 취소, 미사용 기간 환불 또는 가치 감소에 대한 보상 등의 권리가 인정될 수 있습니다.
상황에 따라 다른 구제 수단이 적용될 수 있습니다.
7. 갱신 요금
향후 결제를 피하려면 다음 갱신 전에 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
원하지 않은 갱신 결제가 청구된 경우, 30일 환불 보장에 따라 30일 이내에 해당 갱신 요금의 환불을 요청할 수 있습니다.
갱신 요금이 잘못 청구되었다고 생각하면 신속히 연락해 주시면 조사하겠습니다.
8. 중복 또는 잘못된 결제
같은 구독 기간에 두 번 이상 결제되었거나, 잘못된 금액이 청구되었거나, 취소 효력 발생 후 결제되었다고 생각하면 신속히 연락해 주세요.
거래를 조사한 뒤 결제 오류가 확인되면 적절한 정정 또는 환불을 처리합니다.
9. 결제 대행사
유료 판매가 열려 있을 때 주문 절차는 온라인 리셀러인 Paddle.com이 진행합니다. Paddle.com은 과거 주문을 포함한 모든 유료 주문의 공식 판매자(Merchant of Record)이며, 고객 문의와 환불을 처리합니다.
Paddle은 구매자 약관 및 환불 정책(paddle.com/legal/refund-policy)에 따라 결제 정보, 적용되는 거래 세금 및 구독 청구를 처리합니다.
TasticOz는 이용자의 전체 결제 카드 정보를 저장하지 않습니다.
결제 수단과 거래에 따라 환불은 원래 결제 대행사를 통해 처리되어 원래 결제 수단으로 반환될 수 있습니다.
환불 승인 후 처리 기간은 결제 대행사, 은행, 카드 발급사 및 결제 수단에 따라 달라질 수 있습니다.
10. 가격 변경
TasticOz는 때때로 멤버십 가격을 변경할 수 있습니다.
가격 변경은 이미 결제한 기간의 가격에 소급 적용되지 않습니다.
가격 변경이 기존 정기 구독의 갱신 가격에 영향을 주는 경우, 새 가격이 적용되기 전에 적절히 안내하도록 합리적인 조치를 취합니다.
새 가격으로 계속 이용하고 싶지 않다면 해당 갱신 전에 구독을 취소할 수 있습니다.
모든 가격 변경에는 관련 법률이 적용됩니다.
11. 멤버십 기능 변경
TasticOz는 서비스 발전에 따라 기능을 개발, 추가, 변경 또는 중단할 수 있습니다.
당사는 본 조항을 근거로 법적으로 보장된 소비자 권리를 없애지 않습니다.
중대한 변경으로 기존 유료 멤버십의 가치가 실질적으로 영향을 받는 경우, 적절한 안내와 관련 법률에서 요구하는 구제를 제공하도록 합리적인 조치를 취합니다.
12. 앱 스토어 또는 기타 플랫폼을 통한 구매
향후 TasticOz 멤버십이 Apple App Store, Google Play 또는 다른 제3자 플랫폼에서 판매되는 경우, 해당 구매의 취소 및 환불 절차는 그 플랫폼에서 관리하며 해당 약관과 정책이 적용될 수 있습니다.
구독에 이용한 구매 채널에 따라 취소 및 결제 관리 절차가 결정됩니다.
제3자 플랫폼 정책의 어떠한 내용도 강행 법규에 따른 소비자 권리를 없애지 않습니다.
13. 도움 또는 환불 요청 방법
환불을 요청하려면 paddle.net에서 결제 시 사용한 이메일로 주문을 조회하거나 TasticOz support@tasticoz.com으로 연락해 주세요.
관련 구독 또는 거래를 확인할 수 있는 충분한 정보를 보내주시되, 전체 카드 번호나 기타 민감한 결제 정보는 이메일로 보내지 마세요.
계정 또는 거래 확인을 위해 합리적으로 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
14. 정책 변경
멤버십 서비스, 결제 시스템 또는 관련 요건의 변경을 반영하기 위해 본 정책을 업데이트할 수 있습니다.
현재 시행일, 최종 수정일 및 버전 번호는 본 정책 상단에 표시됩니다.
중대한 변경이 기존 유료 구독에 영향을 주는 경우, 필요한 범위에서 적절히 안내하도록 합리적인 조치를 취합니다.